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学校短讯

把理论运用于实践----县职业中专教师为汤沐园度假村员工进行培训

作者:李斌余 黄舒敏 文章来源:遂昌职业中专 点击数: 发布时间:2013-04-24 字体:

为提高员工服务意识,增加员工岗位理论知识,420日,汤沐园度假村邀请县职业中专教师为新招聘的水上乐园的员工进行了为期两天的岗前培训。

本次为汤沐园培训的教师有张宗雄老师、李斌余老师、黄舒敏老师。张老师以《一切变化从内心开始,一切行为从自我做起——谈员工的职业道德与职业素养》为开篇,为大家介绍了职业道德的含义、特点、工作态度、职业素养训练等内容,积极地回答员工们提出的问题;李老师从安全的角度告诉大家工作时应注意的事项,同时还探讨了有关遂昌旅游文化的相关内容,与在场的员工就如何推广遂昌旅游文化进行了热烈地讨论和交流;黄老师则针对旅游服务人员的特点,对他们进行了服务礼仪方面的介绍与讲解,包括仪容、仪表、服务语言的运用等,还与员工进行互动,让他们现场练习站姿、坐姿及微笑等。

本次培训是针对汤沐园企业的岗位特色展开的,培训内容丰富且实用。每场培训都座无虚席,老师们把理论联系实际为大家进行全面地阐述;员工们认真倾听,还有不少人不断地做笔记,同时也积极地配合互动,现场气氛有松有弛。一位来自大柘的王阿姨培训结束后激动地说:“这些内容自己以前从来没有接触过,参加完这次培训后,觉得对自己很有用,下次可以很自信地为外来游客介绍遂昌文化,为遂昌人增光。”

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