“三百六十行，行行出状元”。这句家喻户晓，妇孺皆知的谚语，用在刚刚结束的“遂昌县2010年度省导年审会暨全县导游培训”上所特别邀请到的全国优秀导游、浙江省著名导游、省旅游行业带头人、浙江行业技术能手、杭州金牌导游褚鸣身上是恰如其分的。　　
讲座中，褚鸣结合自己的带团经历和工作体会，用生动形象的讲解、幽默风趣的调侃，时而赢得满堂学员们阵阵掌声响起。褚鸣给学员们在传授带团的实践经验、导游词的创作和创新等知识，仿佛也是在给其中40位参加兼职导游的教师传输着“导游”●“教师”行业间共鸣之音。
褚鸣在讲座中介绍了做导游的四要素——语言、仪表、细节、心态；导游实战的技巧——知彼知己、运筹帷幄、设身处地、服务到位、学会提醒、学会配合、学会表扬、赢得信任；导游词的创作———量体裁衣、由表及里、雅俗共赏、直击人心；导游词的创新———融会贯通、突破传统、博采众长、推陈出新；导游词的核心是“真、善、美”；做导游要“用心、用情、用理”。
假如从事教师行业的我们，也像褚鸣导游上述的那样去践行自己的职业，也从“心”开始，那么，当老师也有“精彩的每一天”！

领导重视 ——学员满堂

“行业状元”褚鸣的讲座——赢得学员掌声响起