近日，妙高小学行知讲坛第十一期如期开讲。本期主讲嘉宾李雪兰是国家二级心理咨询师、三级健康管理师。

李雪兰老师坦言，作为一名教师，职业的幸福感都来源于良好的师生关系。她以一起真实的案例，道出决定师生关系质量的最关键因素——老师与学生的说话方式。如何提高沟通的效能？李老师从“观察”“感受”“需要”“请求”四个方面进行阐述。不带评论的观察，是人类智力的最高形式！何为评论？何为观察？李老师举例说明，深入浅出。

李老师还提到:“在处理师生，生生的人际冲突时，教师需充分考虑当事人的感受，即所谓的共情。当面对一种负面情绪时，应该透过它去了解背后隐含的未被满足的需求。”

“面对上课抢答的学生，面对作业拖拉的孩子……”李老师撷取生活中鲜活的例子，以“观察”“感受”“需求”“请求”四个维度为抓手，展开人际关系冲突的分析，引导在座的老师去思考：我能帮助学生学会什么？发展什么？建设性得引导学生成长。

“作为一名教师，我们要不断地研究心理学，讲究科学的沟通方式，建设性地引导孩子，让他们积极地向上成长。”听完讲座，黄晓伟校长如是说。