【钱瓯遂昌】文明礼仪培训:使农家乐经营更规范
本报讯(记者 祝灵潇 通讯员 叶锦雄 江海英)“今天这堂文明礼仪培训课,对我今后不管是在待客还是服务上,都有很大的启发和帮助。”这是石练镇黄皮村黄瓜农家乐业主吴爱兰,在参加完农家乐从业人员服务文明礼仪培训班后道出的一番心里话。
近日,农家乐文明礼仪培训班在石练举行,58名农家乐业主和服务员参加了培训。
“餐饮服务的仪容仪表首先要从手开始,不要伸出黑黢黢的或涂了大红指甲油的手,试想一下,如果你是游客,看到这样的手还吃得下饭吗?”培训课上,来自市旅游培训中心和遂昌社区学院的专业讲师就迎客、待客、送客、敬茶、上菜、斟酒等常用礼仪进行了生动 地讲解,并就每项礼仪的具体运用进行了现场示范,对各农家乐服务员在服务礼仪中存在的不足进行了现场点评。培训老师幽默的语言、实用的知识,令整个培训课妙趣横生。
石练镇是通往南尖岩和千佛山景区的必经之地,近年来,该镇农家乐产业借势迅猛发展,目前全镇有农家乐经营户30多家,黄皮农家乐、大茂坑村茂源休闲山庄等农家乐已经小有名气。但这些农家乐普遍存在同质化严重、服务档次不高、特色不鲜明等问题。“希望通过我们组织的免费培训,进一步提高农家乐从业人员的整体素质和服务水平,使农家乐提档升级。”遂昌社区学院石练分校校长雷春芳说。
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