在交流之前，跟大家分享一个事情，我以前教过的一个学生，现在在万向中学，前段时间她妈妈电话打给我，非常兴奋的跟我说，她的女儿考上了遂昌中学创新班，万向中学就她一个考上了，很感谢我小学六年对她女儿的教导。说真的，这通电话让我很感动，时隔多年，别人还能记得你，我想这就是班主任的幸福，这种幸福，不当班主任的老师，是感受不到的。当班主任真的很不容易，我当班主任已经第9年了，这9年里，曾无数次做梦梦见班里问题学生跟我打架，曾无数次灰心丧气，曾无数次觉得班主任这活苦不堪言。我们经常对自己说，不要拿学生的错误惩罚自己，不要去生学生的气，但是我想没有几个班主任可以做到，尤其是年轻的班主任，因为我们其实都很用心，用心去爱我们的学生，所以会“恨铁不成钢”，所以会疾言厉色，所以会苦口婆心，可是是不是很多时候，我们都觉得心有余而力不足？是不是很多时候，我们都觉得自己的教育达不到效果？我们是每天跟孩子接触最多的老师，说话最多的老师，我们的语言，对孩子究竟起了一种什么样的作用？我在网上看到一个老师写了这样一段话：“我惶恐地意识到，我成了教室里的一个决定性因素，我个人的方法可以创造出教室里的情境，我个人的情绪也可以左右教室里的气氛。作为一位老师，我拥有巨大的力量来让孩子们过得痛苦或者欢乐。我可以成为折磨孩子的工具，也可以成为鼓舞孩子的火花，我可以带给他们羞辱或者开心，也可以带给他们伤害或者拯救。在所有的情况下，一次危机是骤然升级还是逐步化解，一个孩子是获得进步还是日益堕落，我的态度都有着重要的影响。”

     在郑英老师的《班主任，可以做得这么有滋味》这本书里，第一辑第二章《你的语言是火把，还是利剑？》，例举了十种与学生对话的误区：絮絮叨叨，不着边际；指责训诫，激化矛盾；陈词滥调，了无新意；嘲讽抢白，伤人无形；频频搅扰，不顾时机；不问原委，主观臆断；一厢情愿，事与愿违；机智不足，陷入被动；辞藻华丽，悬浮于表；出尔反尔，自食其言。仔细对照，不禁冷汗淋漓，十条居然占了大多。于是反思自己，结合郑老师的观点，我整理了几点：

1．防止暴力

语言暴力，是我们平时的课堂教学中最常见到的景象。

骂人和训话，是语言暴力最常见的表现。我常常因为一点“小事”就不由分说地将学生训斥一通，把和这件小事有关的、和这件小事无关的所有事件都联系在一起，倾盆大雨般的骂过去。骂人是教师的一大忌讳，这只能让学生也学会骂人，并引起学生的憎恨。嘲讽就像砒霜一样，会毁掉孩子的自信心和自我形象，会促使孩子破罐子破摔。

质问，也是一种语言暴力。班里有个孩子，平时表现不太好，昨天期中考试前，他忽然丢别人东西，我二话不说就批评了他，他很委屈的跟我说，是别人丢了他东西，我反问：“为什么他们不丢别人东西，偏偏丢你的？”这个孩子当时脸上的表情是又委屈又愤怒。我及时反应过来，了解了事实的真相，确实是其他三个孩子在没有经过他允许的情况下，擅自丢了他放在抽屉里的果冻（果冻是之前一个孩子生日时候分享给大家的），后来我让三个孩子给他道歉。回过头想，在这个过程中，我本该做的事情是倾听而不是指责，是同情而不是否认事实。我根据平时表现去主观臆测，站在自己的推理上去想问题，而不是理解孩子的感受和遭遇，这也是一种语言暴力。

2．鼓励孩子

要鼓励孩子学习，最基本的做法是让孩子们的学习有安全感，即使学习失败了也不用害怕。学习的主要障碍是对失败、批评的恐惧。

要鼓励孩子学习，首先就要在班级中营造减少恐惧的氛围。一位老师在这方面很有心得。在开学之初，老师给每个同学发了一份信，信中写道：“我有一个问题需要大家帮忙。我想鼓励所有的同学都来积极回答问题。但是，我发现有的同学害怕这样做，因为他们怕答错了被其他同学取笑。我希望大家帮个忙，如果有人答错了问题，其他人请不要对他取消逗乐。我不允许我们的班上有同学用语言或者手势暗示别人‘你是傻瓜’，这样会伤害别人的感情，从而阻碍了学习上的进步。请大家自告奋勇地站起来说‘我有不同的答案’，切忌攻击别人。”这位老师是对他的学生说的，也是对所有的家长和其他教师说的。

要鼓励孩子学习，教师和家长要给予孩子恰如其分的期望。我们有时会给孩子一些貌似仁慈的话语，说不定会打击孩子奋斗的信心。比如说“你只要尽力就可以了，不管结果如何，我们都会满意的。”孩子在听了这样的话语之后，会认为家长和教师已经不再看好自己，认为自己“连起码的要求都做不到”，说不定还会因此而自作聪明地认为，还是不要努力比较保险。

要鼓励孩子学习，要避免过于夸张的诱导。当孩子在某一学科学习上遇到困难的时候，如果你对他说：“试试看，很简单的”，那他可能会做类似的推论：“即使我用尽全力去学，也只能证明我会做简单的事情；如果我失败了，就说明我连简单的事情也做不好。”推论的结果是，只要去做就是有风险的，如果不做就不会丢脸。

鼓励是一门艺术。用来鼓励学生学习的方法很多，不管那种方法，有一点需要注意的是，不能采用羞辱的手段逼迫孩子就范。营造良好的师生关系，培育孩子的进取心和自信心，是孩子喜欢学习的关键。

3．学会倾听

聪明的老师对自己的用语非常敏感。他知道，学生获得多少知识有赖于老师教学的风格。因此，他能够善解人意，在对话中传达出对孩子的尊重和理解。他能够敏锐地感觉到哪些交流方式不利于孩子的成长。

说和听是同时进行的。对学生成长有益的话语，并不一定都能让学生明白和理解。这需要学校和教师再听这一环节上做文章。为了教导孩子学会倾听，某学校规定了讨论式的学习必须遵循的规则：每个人在发表自己的看法之前，必须先复述前面一位同学的讲话内容，直到对方满意为止。这条规则并不像听起来那样简单，它所揭示的正好是恰当交流的核心所在。经过一段时间的坚持之后，老师和学生都产生了奇妙的变化：他们都变得说得少，听得多，而且从设身处地的领会中受益匪浅。

    除此之外，郑英老师书中提到惩戒的规则也让我印象深刻：“丑话”说在前，给学生一个“可视”的标准，从而注意自己的言行，降低犯错误的几率。同时惩戒也需要留有空间，给学生自选性的惩戒方式。这有利于学生灵活机动地选择自身能够的方式承认并改正错误，而且能尽量地确保学生一旦犯错，就早有思想准备，起到惩戒的效果。在实际的班主任工作中，我效仿这种做法，学生在出现错误，进行惩戒的时候，这种可选性的方式的确让孩子更乐于去接受，同时也竭力维护规则的权威。延伸到教学上也是一样，不打突击战，比如听写，我一定是提前告知听写内容，但是同样的，要提高要求，明确的告诉他们，假如写错了，一个字要罚抄10遍，并重听；还有像复习预习，假如没有完成，要罚抄课文一遍，所以在我班里，孩子们都自觉养成一种习惯，前天的复习预习任务因为某些原因没有完成，不需要老师提醒，会主动去抄，而且我很惊奇的发现，以前我反复强调，总有人会不能完成，自从明确了惩罚，预习复习这一块孩子们都做得比以前好得多。

在开展班级常规工作时，我会经常翻翻这本书，大有益助。书中收录了诸多班主任的管理妙招，的确是“一线班主任的宝典”。