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教学感悟

职业中专:一堂别开生面的营销课

作者:谢芝兰 文章来源:职业中专 点击数: 发布时间:2011-11-22 字体:

  1118下午,从10商务(2)班传来了一声声别样的问候:“大家好!我是**公司的推销员***”,这是在推销什么产品呢?仔细一瞧,原来是电子商务组教师在进行模拟商品推销的技能比武呢。  

由于比赛顺序和推销的“产品”在事前均是保密的,这更能体现出老师们平时的相关知识的积累和临场发挥的能力。在临时抽签后,参赛老师即开始了即兴表演,虽然没经过专门训练,但一个个都表现出了深厚的专业素质:选择目标顾客;接近目标顾客;陈述并展示产品;推销及促销策略;服务保障(售前、售中、售后服务)等等。俨然一个老练的营销员!现场不时传来阵阵爽朗的笑声。  

下面,让我们看看他们的精彩表现:(按抽签顺序)  

董香龄老师一上台,就面带微笑的来一句:“大家好!我是**公司的推销员小董”(点评:即亮出了自己的身份,又拉进了推销员与顾客间的心理距离) 。在详细介绍了产品的特色后,准确地找到自己的目标顾客(林辉):“这位帅哥,您肯定有一位既漂亮又有很有个性的女朋友吧?您瞧,这双情侣手绘鞋,是不是很有个性?相信您的女友穿上它,一定会非常满意。怎么样?来一双?……我们还可以根据您的需要,给您订做呢。”(点评:抓住了年轻人追求个性的特点,展开推销攻势)。  

陆红英老师推销的是竹醋面贴膜,在向顾客详细介绍了竹醋液的功效后,不失时机地展开促销:“今天是个好日子,1118( 1118日 ),预示着您要发,我们给您一个促销价,68元卖给您了!”,在皆大欢喜的气氛中完成交易。  

再看林辉老师,“我的朋友用过,都说这产品好!”(点评:采用连锁介绍的方式接近顾客)、“这是本地产的”(点评:消除顾客的疑虑,本地产的东西可靠!)、“您如果能将我们的产品马上上架,我给您提成!”(点评:激励中间商抓紧进货并上架)。  

王睿老师在向顾客作了自我介绍后,递上名片:“这是我的工作证”(点评:借以消除顾客的戒备心),然后结合当前空气污染严重的现实,向顾客详细讲解产品的功效,随即告诉顾客:“这种产品与其它同类产品的不同之处在于……”(点评:指出了产品与众不同的卖点,开展差异化营销)。当顾客问到如何检测产品的功效时,她马上做了详细的介绍和示范,并推出免费试用的促销方式,强调“许多外地人通过网络订购、电话订购等方式来订货”(点评:精彩的示范打消顾客的疑虑,免费试用的营销策略及从众成交法促成了交易)。  

柴俏梅老师推销的是面贴膜,她很专业地介绍了产品的特点(着重强调“面贴膜能很好地吸附脸上的粉尘”),(点评:对于在讲台上接触粉尘较多的老师来说,很有针对性)。并提出了网上订购、专卖店直接采购、邮寄等多种购买方式,承诺“效果不好,可退货”(点评:保证成交法使顾客吃了颗定心丸)激发了顾客的购买欲望。  

周琳瑛老师推销洗衣机专用的护洗袋,当顾客说家里没有洗衣机时,她非常沉着,不慌不忙地向介绍产品的特点,使原本不感兴趣的顾客产生了购买的欲望。最后,再来一剂“强心针”:“咱们也算有缘,给您一个优惠价。”在愉快的氛围中完成了交易。  

范青红老师刚从普高的语文课教学中转过来,任教《市场营销》和《商品学》两门课,虽然刚转行,但她的推销过程中,每一个环节都拿捏得很到位。首先提出“产品有青春少女型、亲子型、……等不同类型” (点评:对市场进行了细分),“您一定是一个好丈夫”、“我很欣赏贴心、善解人意的男人”(点评:采用赞美接近法接近顾客),“您可以将鞋子试着折一下,鞋底是不是很软,很有弹性?”、“纺布面料是不是更透气?”(点评:她即兴采用了现代市场营销理念中的体验营销理论),“纯手工绘制的图案,是不是很有个性?”、“可以根据您的喜好自己绘图或者由我们的设计师帮您设计,这是独一无二的一双鞋” (点评:运用了市场营销理论中的客户观念理论,满足顾客个性化需求)。“我们不仅推销产品,更要推销幸福人生,产品全套220元,给您200吧,祝您家庭幸福!”(点评:及时向顾客传达全新的营销理念,采用建议成交策略中的局部成交法和优惠成交法促成交易),同时不忘递上名片,介绍办事处地址及相关促销信息,抓住时机培养老顾客。  

孔宪发老师一直上《基础会计》课,但推销起产品来,也毫不逊色:“教师节到了,本厂特推出针对教师的优惠活动”(点评:激发顾客的购买兴趣),“到店里做一次面膜,即费时又费财,用竹醋面贴膜,一次15分钟,成本10元左右,即节省了时间,又节约成本”(点评:设身处地的为顾客着想),“教师购买,可享受6折优惠,快快行动吧!” (点评:发起最后的功势,是不是也很专业?)  

点评:职业学校 “以就业为导向,以服务为宗旨” 的办学方向,决定了专业建设必须随着人才市场的需求而变。这就意味着,随着学校办学专业的不断调整,教师所任教的课务甚至所学的专业也需要不断调整,否则就难以适应职业学校的教学。这对职业学校的老师来说,是一个严峻的考验,俗话说:隔行如隔山,要顺利地从一个专业转到另一专业,谈何容易!这其中的苦痛只有经 历过的 老师才知道。而遂昌县职业中专就有许许多多这样的老师,他(她)们为了自己的职业理想,始终不渝地坚守着自己的岗位,痛并快乐着!勇敢地挑起了重担,不断地挑战自我,实现自我。这也正是职业学校教师的伟大之处!电子商务组老师们短暂而精彩的技能展示,不啻是给我们上了一堂生动的营销课,更重要的让我们看到了他(她)们身上勇于担当、积极、乐观、向上的优秀品质,再一次验证了“世上无难事,只怕有心人”的真谛。希望老师们的表现能给同学们带来一点启发。最后,以《世界上最伟大推销员》中的一句话与同学们共勉:只要决心成功,失败永远不会把我击跨!  

   

   

   

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