案例：
刘芳，从小在一个单亲家庭长大，爸爸长期在外面打工，平常跟着奶奶一起生活。因为奶奶没有文化，而且从小就惯着她，造成现在性格非常内向，脾气非常怪异，不大爱和同学交流，每次见到老师从来不打招呼。她也很容易情绪化，经常会一个人躲在某一个地方，谁都不理，而且偶尔也会听到她的叹气声。不大爱做作业，每次周末回校作业要么是空白的，要么就是字写得非常难看，问她为什么这样，她也不说，就静静地站在一边。
和她怎么交流一直是我在思考的问题，也试过很多方法，每次我去主动和她说话的时候，总是见到她用不信任的眼光看我，而且可以一句话不说一直站在一边。最近找到一个和她交流特别好的方法，就是让她以周记的形式把她一周的心情写出来告诉我，让我了解后再和她沟通。
记得一次周五放学，其他小朋友都收拾着东西高高兴兴地准备回家了，就她还坐在位置上，书本推了一桌，也不见她要收拾的样子，所以我决定要好好地和她谈谈。我把她单独叫到我房间，刚开始不管我问什么她都是一句话也不说，一直低着头。我知道以她现在的个性，她不想回答的时候怎么交流都是无济于事的，后来我想，可能和她用写的方式交流更好吧。于是我先让她回去，但是周末回来一定要把她的心理话告诉我，可以写在本子上，也可以写在小纸条上，最后她也点头同意了。
到了周日返校后，她把她写的心理话交给了我，让我了解到她不高兴，也不想写字原来是因为家里的原因。她爸爸回来了，本来满心欢喜的她期待着周五的放学回家。但是上个周末，可能因为爸爸在外面工作不顺心，回来后就拿她出气，会因为一点小小的事情就大骂她，甚至出手打她，所以现在导致她非常不高兴，也不想回家。
孩子由于家长不正确的教育而产生了反常的情绪。情绪反常后会对什么事都提不起兴趣，整天无精打采；封闭自己，给自己构筑一个小天地，在那里责备自己，怨恨自己，自信心下降，不喜欢与外界沟通，孤寂，悲观；不能正确面对现实，总想逃避现实，看不到未来的希望。
解决方法：
1．转化失败，保持自信。改变心态，避免老是看到自己的不足，要多看自己的优势，相信自己也是能成功的。这个学期选班委的时候，我推荐了她当小组长，小组长的职责是负责本组同学的作业完成情况，同时也要及时地上交给老师，但前提是小组长自己要先做好。经过一个星期的观察，发现她现在作业比以前积极了，自己因为是组长，要检查好同组同学的作业，所以也开始能和其他同学沟通了。
2．对生活充满希望，保持心情开朗、乐观。一个人对生活如果缺乏兴趣，就很难热情地投入生活之中，久而久之，易陷入沮丧、失落、自卑等不良情绪中，生活的天地也越来越狭隘。所以当她有一点小进步的时候，我会给她一点小奖励。比如那天，她主动和我打招呼，而且非常有礼貌，我就连忙奖励了她一颗水果糖，看见她将糖果放进嘴里的时候，我知道她一定是非常开心的，而且是边边蹦带跳地离开我的房间。
3．和伙伴友好相处。愉快的社交活动对人们情绪的影响是任何一项奖赏都不能相比的。其实每位学生都有自己的好朋友，她也不例外，通过最近这段时间的沟通，我发现她现在课间不再是自己封闭自己了，而是也和伙伴们聚在一起做游戏或是交流着。
4. 多和家长沟通。在得知她心理的想法后，我及时地和她的家长沟通，问清楚情况，和家长之间也约定好，不要拿大人的事情来惩罚自己的孩子，因为孩子是需要适当夸奖和鼓励的。