在《礼记·学记》里面，提到老师教学的三个态度：“道而弗牵则和，强而弗抑则易，开而弗达则思。”其实不光是师生之间的态度，我们跟亲人相处，跟同事相处，每种关系其实都一样。

   “道而弗牵”，道,通“导”，指引导；牵，是牵拉。就是我们在帮助孩子的时候，态度是引导，而不是牵着她的鼻子走。牵着她走，她会不高兴，多引导，则师生融洽。

    《弟子规》中讲到“势服人，心不然”。“牵”就是“势服人，心不然”，“道”就是“理服人，方无言”。如果只是用气势压倒孩子，她的心理不服气，表面上听话，心里却有怨气。如果我们跟她讲理讲通了，这个时候她跟我们在一起，会觉得心里很自然。

    所以处理孩子的问题时，我一般先认真倾听，然后跟她们讲道理。像有些孩子发生争执，我就会说一写话给她们听一听（比如两个孩子吵架，我会说这句话：出现问题时，贤人都会说这是我的错；愚人才会说我有理，都是他人的错），听完，让她们自己去判断。

    曾经看到过这么一句话：改过生智慧，护短心非贤；这句话我很喜欢，她也一直鞭策着我。这句话我也常常和孩子们分享，我是这么说的：“改过生智慧”，过就像垃圾，你扔掉它你就“德日进，过日少”，你的德行、智慧就会得到提升。“护短心非贤”，护短，就像一包垃圾，你抱着不放，老师现在告诉你，你抱着一包垃圾，苍蝇、蚊子肯定都围着你，但是如果你还说我就喜欢它，不愿把它扔掉，你这样就很傻。通过这么一引导，孩子们就会有正确的观念。所以我感受到，古人的这些经句，孩子们能记住一句，她在遇到情境的时候能想起来，问题也就解决了，甚至有可能不会发生。

    我还跟孩子们说过一段很有意义的话：上等学子，能经受住折磨，忍耐上进；中等学子，能经受鼓励，奋发图强；下等学子，能经受赞美，爱中成长；劣等学子，什么都经受不了，处处叛逆。当我把这段话分享后，我就问孩子们，你们是属于哪等学子？当时孩子们就笑了，一位男孩站了起来说：“老师，我们偶尔是中等学子，很多时候是下等学子，有的时候是劣等学子，。”听到孩子这么说，我就想先教孩子们立志，现在不等于以后，现在可能是中下等，那是因为“人不学，不知道”，但是以后一定会成为上等学子。成为上等学子的方法没有那么难的，就是能经受折磨，忍耐上进，就是“忍”字。你忍得住，就可以提升自己。

    后来很多孩子都想成为上等学子，这样孩子们就有力量了；这就是“道而弗牵则和”，不是强制性地要求孩子们来做，而是给孩子们一些开导。